與捷優(yōu)客服取得聯(lián)系
將待翻譯的稿件傳送給我們的客服
與客服取得聯(lián)系后，您可以通過以下方式將待翻譯的稿件傳送給我們的客服：
1、QQ文件發(fā)送
2、電子郵件發(fā)送
3、在線下單
4、捷優(yōu)翻譯助手
1、QQ文件發(fā)送
2、電子郵件發(fā)送
3、在線下單
4、捷優(yōu)翻譯助手
翻譯信息溝通
我們的客服在取得您的訂單之后會與您就以下信息進(jìn)行溝通
1、翻譯語種方向，比如：中英到英中，德語到中文等。
2、稿件專業(yè)。
3、稿件翻譯周期。
4、稿件翻譯要求。（為了確保翻譯的準(zhǔn)確性，如果您對于要翻譯的稿件有專業(yè)術(shù)語的要求，請將您已經(jīng)具備的術(shù)語表發(fā)送給我們）
1、翻譯語種方向，比如：中英到英中，德語到中文等。
2、稿件專業(yè)。
3、稿件翻譯周期。
4、稿件翻譯要求。（為了確保翻譯的準(zhǔn)確性，如果您對于要翻譯的稿件有專業(yè)術(shù)語的要求，請將您已經(jīng)具備的術(shù)語表發(fā)送給我們）
捷優(yōu)報(bào)價(jià)客服在獲取了詳細(xì)的訂單信息之后會根據(jù)具體的翻譯信息以及預(yù)估出來的字?jǐn)?shù)，給您進(jìn)行報(bào)價(jià)，由于翻譯需求的不同，報(bào)價(jià)也會有不同的檔次，所以請您與我們的客服充分溝通，盡量提供詳盡的信息。
雙方信息確認(rèn)，簽訂合同當(dāng)您與我們的客服就溝通結(jié)果確認(rèn)之后，雙方會簽訂翻譯服務(wù)合同，為了便捷需要，對于個(gè)人需求或者比較小的訂單（低于1000元的），可以采用電子郵件簽署合同的方式，同樣具有法律效力。
根據(jù)合同詳情，支付翻譯預(yù)付款翻譯服務(wù)不同于其他的商品，一旦開始處理訂單，就必須付出員工的腦力勞動(dòng)，且此部分成本不像其他商品能夠退貨，所以請您理解，在開始處理訂單之前，請您務(wù)必支付預(yù)付款做為項(xiàng)目的啟動(dòng)資金，我們對服務(wù)做出的承諾是：低級錯(cuò)誤免單、遲交免單、服務(wù)不滿意免單。
捷優(yōu)處理訂單在收到您的預(yù)付款之后，我們將開始處理您的訂單，您可以在翻譯的過程中對已翻譯完的稿件隨時(shí)進(jìn)行抽檢，這么做可以保證質(zhì)量，也可以避免最后的一次性提交出錯(cuò)導(dǎo)致耽誤您的寶貴時(shí)間。我們會按照約定的時(shí)間完成對您訂單的處理，處理完訂單之后會根據(jù)實(shí)際的字?jǐn)?shù)計(jì)算出最終價(jià)格。
根據(jù)合同支付余款在稿件最終提交之前，您需要根據(jù)合同和計(jì)算出的實(shí)際價(jià)格，支付剩余的款項(xiàng)。
提交譯后稿收到您所支付的余款之后，我們會將翻譯好的稿件提交給您。
售后服務(wù)、質(zhì)保捷優(yōu)翻譯對所有的訂單無限期質(zhì)保，在稿件提交給客戶十五日內(nèi)會按照客戶根據(jù)該次提交任務(wù)時(shí)已經(jīng)明示的標(biāo)準(zhǔn)和要求所提出的異議對譯稿進(jìn)行免費(fèi)修改，超過十五日后將根據(jù)實(shí)際發(fā)生量收取費(fèi)用。因?yàn)闉榱藢蛻糌?fù)責(zé)，即便是只修改幾個(gè)字，我們也會結(jié)合上下文去做。
版權(quán)所有 copyright(©) 2011-2013：捷優(yōu)常州翻譯有限公司
咨詢服務(wù)熱線：400-660-8061 [email protected]
常州翻譯公司 常州外語翻譯 ICP備案證書號：蘇ICP備10110683號